现象：Windows 无法启动这个硬件设备，卸载后重新扫描还是显示叹号。设备管理器光驱驱动右键属性，提示错误信息：由于其配置信息(注册表中的)不完整或已损坏，Windows 无法启动这个硬件设备。 (代码 19)
我的电脑里面，光盘的盘符找不到，在我的电脑-右键“管理”-“磁盘管理”中找不到光盘盘符。开机BIOS中能发现有cd-rom，确定不是硬件接线原因。
这个现象是偶然发生的，在我的笔记本上和台式机上各发生过一次，巧合的是装机盘都是用的juju猫xp sp3版的ghost光盘安装的，不知道这是偶然还是必然...
不过，经过搜索，总算把问题搞定了，原来的郁闷也一扫而光。
解决方法：
1.点开“开始”-运行regedit，进入注册表编辑器,到左边的项目栏里找到HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11C E-BFC1-08002BE10318}选定，在右面窗口找到upperfilter”项和“loweverfilter”项。点右键删除“upperfilter”项和“loweverfilter”项。
2.在设备管理器中卸载有问题的光驱，卸载之后在点击扫描硬件改动，会找到光驱。这时候光驱就恢复正常了，如果还不行就重新启动计算机。
