文章写作中断了半月之久，原因是近期换了工作，同时报名了好几个线上的直播课，时间被压缩了很多。关于直播课，近期正在学习的是《新时代数字领导力》，主讲该课的是三家公司的首席产品官、两家公司的联合创始人、产品经理职业发展顾问、技术商业作家/顾问——车马老师。近些年由于互联网对实体的影响力过于深刻，实体商业依靠互联网、具备了数字视角，才能在激烈的竞争中得以生存。车马老师讲到，数字化商业是以用户洞察为基础，而影响它的主要包括以下几方面：接触-成交路径：短视频、直播等各种形式的接触方式不断涌现，大大缩短了用户的接触路径，加快成交效率；客单价：使用R（近期消费）F（消费频率）M（消费金额）对客户进行分类，对不同客户采取不同措施；复购性：复购性和客单价紧密相连，商家往往采取低价月卡、优惠券等形式提高复购率；交付方式：交付方式日趋多样化，到店、上门支付，小区域、同城、远程交付，一次性、持续交付等；社交属性：拼多多砍一刀、朋友圈晒美图，让客户主动的进行自传播，这是一款产品社交属性的最强体现。而在最最基础的用户洞察方面，车马老师推荐了以下三种研究方法：用户旅程图：通过分析用户在使用产品时的“情感波动”曲线，
肥牛
半路出家的产品圈怪蜀黍
