文章写作中断了半月之久,原因是近期换了工作,同时报名了好几个线上的直播课,时间被压缩了很多。关于直播课,近期正在学习的是《新时代数字领导力》,主讲该课的是三家公司的首席产品官、两家公司的联合创始人、产品经理职业发展顾问、技术商业作家/顾问——车马老师。近些年由于互联网对实体的影响力过于深刻,实体商业依靠互联网、具备了数字视角,才能在激烈的竞争中得以生存。车马老师讲到,数字化商业是以用户洞察为基础,而影响它的主要包括以下几方面:接触-成交路径:短视频、直播等各种形式的接触方式不断涌现,大大缩短了用户的接触路径,加快成交效率;客单价:使用R(近期消费)F(消费频率)M(消费金额)对客户进行分类,对不同客户采取不同措施;复购性:复购性和客单价紧密相连,商家往往采取低价月卡、优惠券等形式提高复购率;交付方式:交付方式日趋多样化,到店、上门支付,小区域、同城、远程交付,一次性、持续交付等;社交属性:拼多多砍一刀、朋友圈晒美图,让客户主动的进行自传播,这是一款产品社交属性的最强体现。而在最最基础的用户洞察方面,车马老师推荐了以下三种研究方法:用户旅程图:通过分析用户在使用产品时的“情感波动”曲线,

产品汪 · 2021-05-11 · 489 人浏览

在当下的互联网时代,你一定听到过诸如“算法”、“大数据”、“人工智能”等等词汇。在极大的方便了我们日常生活的同时,你是否对算法的“入侵”有过担心,是否对个人隐私的保护有过关注?最近几天我正在读阿里巴巴集团曾鸣的《智能商业》一书,这本书从B端(商业/公司)视角讲述了智能时代商业的发展趋势,而今天的这篇文章,我想从C端(消费者)的角度聊聊“算法”的那些事。算法已在互联网中无孔不入他一直都在暗处,在背后悄悄观察着你的一举一动。从你拿出手机点亮屏幕的那一刻,算法就会一直默默记录你的每一个动作。你的每一次输入、每一个点击、看过的每一个网页,都被算法忠实的记录了下来。大到微信、百度、抖音、快手、淘宝、京东、美团、滴滴,小到形形色色的网站,都有着算法的身影。算法带给人们的无尽便利有了算法又会怎样呢?下面这些你熟悉的场景,都是算法带给你的便利:你刷到的短视频,都是你感兴趣的,让你久久沉浸其中;打开某宝某东,推荐的商品都是你想要的,大大减少了你的决策时间;外卖软件展示着你最爱的饭菜,交友软件推荐着你最感兴趣的朋友,新闻页面展示着你最想阅读的新闻,甚至下班的时候,高德滴滴还会贴心的问你是否要回家。推动企业

产品汪 · 2021-04-19 · 500 人浏览
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